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便民,也是纾解管理难题

来源:天津日报 作者:李松达 发布时间:2019-08-27

  什么是为民服务解难题?“为民”就是站在老百姓需求的角度考虑,“服务”就是为需求的满足提供渠道。在城市管理中采取种种便民服务措施,可以让群众在感到方便的同时,自愿自发配合管理,从这种意义上说,便民既是为民解忧,也是纾解管理难题的一种有效途径。

  近日开始,天津市民可以通过手机淘宝或者支付宝预约过期药上门回收服务了。只要按照提示在手机上填好信息,就有工作人员上门回收。以前我市就建立了过期药回收机制,在126家零售药店设置回收点,但毕竟还是要人们自己去药店。而上门回收服务,只需要动动手指头,就能让人们真正做到不出门就摆脱“累赘”。有关数据显示,今年3月的过期药回收活动中,天津的回收量排在全国第四位,可见公众对这项工作的支持十分给力。回收来的药品由专业人员处理后,将进行统一销毁,进一步减少了过期药在社会上的流通几率,这既方便了群众,也有利于过期药的管理。

  最近将施行的一项交管措施也是这样的例证。马上迎来秋季开学,中心城区各区将按照幼儿园、小学、中学各一所的要求,开展接送学生车辆限时临时停车,即设置“护学泊位”试点工作。校门口停车一直是“老大难”问题,堵在学校门口的接送车辆像个巨大的“毛线团”,既阻碍交通,又不安全;家长们心里打鼓,担心自己会因停车被处罚;学校也头大,还得派人维持秩序;路人更恼火,因为路总被堵住,可以说谁都不舒心。

  而“护学泊位”的设置,在调研规划的基础上,考虑了接送孩子的时间、地点,结合了周边的交通状况,从实际出发,从公众的需求出发,通过有效引导的方式,进行人性化、精细化管理,既照顾家长和孩子、减少校方的压力,又为其他公众的出行去除阻碍,道路通畅了,违规行为和交通事故也会相应减少。

  从回收药品和“护学泊位”这两件事能够看出,便民既保障公众利益,也在某种意义上让公众自觉参与和配合了城市管理,一举两得,何乐而不为呢?(津云新闻编辑李松达)

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